A continuación transcribimos la información, en español e inglés, de APM Terminals Valencia sobre el asunto:

"Con el fin de dar más agilidad a las consultas e incidencias relacionadas con temas de facturas, hemos puesto en funcionamiento un teléfono directo al Departamento de Invoicing / Collections.

 

De la misma manera queremos informarles de los contactos que puedan atender sus consultas; con el propósito de que sea una atención más personalizada:

 

• Departamento Invoicing      

Invoicing.valencia@apmterminals.com

Facturación Buques        Yousra Kniya

Facturación Explanada   Deae Marssou / Chaimaa El Jout

Reclamaciones                 Rania El Hachimi El Belghiti 

 

Teléfono +34 648 801 829

De lunes a viernes: 8:30 a 17:00 GMT+1

 

• Departamento Collections

Collections.valencia@apmterminals.com

Sara Ait Alla 

Ilyas Ehmimen

 

Teléfono +34 648 801 829

De lunes a viernes: 8:30 a 17:00 GMT+1

               

Deseamos que las comunicaciones con el departamento de facturación sean más fluidas y nos permitan mejorar el servicio que prestamos. 

 

Quedamos a su disposición para cualquier consulta.

 

Saludos.

Atención al Cliente · APM Terminals Valencia

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Dear Customers

Please note, we have implemented a direct telephone line to the Invoicing /Collections Department to support you to resolve any queries or claims related to invoices. 

Find below contacts details, with the purpose of providing more personalized attention: 

 

• Invoicing Department      

Invoicing.valencia@apmterminals.com

Vessel Invoicing        Yousra Kniya

Yard Invoicing           Deae Marssou / Chaimaa El Jout

Claims Invoicing       Rania El Hachimi El Belghiti 

 

Telephone +34 648 801 829

Monday to Friday : 8:30 a 17:00 GMT+1

 

• Collections Department

Collections.valencia@apmterminals.com

Sara Ait Alla 

Ilyas Ehmimen

 

Telephone +34 648 801 829

Monday to Friday : 8:30 a 17:00 GMT+1

 

We hope, communications with the Invoicing Department will run smoothly to sort out any issue regarding your invoices. 

Please do not hesitate to contact us of any doubt and we remain at your disposal. 

Best regards.

Customer Service,

APM Terminals Valencia".

Atentamente,

ANV.